Migração Financeira
  • 28 Jun 2022
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Migração Financeira

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Após passar pelo processo de migração financeira, você terá acesso a um Painel de Gestão Financeira que, além de oferecer mais autonomia sobre o seu plano e pagamentos, vem com melhorias de interface e de funcionalidades. 😊

A partir de agora você mesmo consegue realizar várias ações dentro do próprio Octadesk de maneira 100% autônoma, como por exemplo:

  • Mudar de plano;
  • Contratar produtos;
  • Gerenciar a quantidade de usuários;
  • Simular valor da próxima fatura;
  • Baixar boletos e notas fiscais;
  • Reprocessar pagamentos em cartão de crédito.

Tudo isso sem precisar entrar em contato com o nosso Time Financeiro.


  • O que é a migração financeira? Como saber se já fui migrado?

    A migração financeira é um procedimento feito internamente pelo nosso time financeiro para permitir que os usuários façam a gestão da assinatura de maneira autônoma. A migração financeira está sendo feita gradualmente em toda a base de clientes Octadesk. Então, se seu Octadesk ainda não tem acesso à essas funções, é necessário aguardar. Ainda não temos como estipular um prazo pois estamos migrando toda a base.

Cada cliente que passa pelo processo de migração financeira recebe uma comunicação por email do nosso time financeiro informando que o procedimento foi realizado e que agora você tem acesso ao Painel de Gestão Financeira.

  • Onde posso acessar o Painel de Gestão Financeira? 

    Ele pode ser acessado através do ícone de Configurações no canto inferior esquerdo da sua tela, na seção “Seu Octadesk”.

Importante: o painel pode ser visualizado apenas no Novo Octadesk.



  • Ainda vou receber minha fatura por e-mail?

Sim, serão enviados lembretes com antecedência e uma mensagem com a confirmação do pagamento via cartão ou envio do boleto, no dia do vencimento.

  • Faço pagamento por boleto. O que muda?

Os boletos não serão mais gerados com 30 dias de antecedência e estarão disponíveis apenas no dia do seu vencimento.

  • Faço pagamento por cartão de crédito. O que muda? 

Será necessário que você cadastre novamente o seu cartão para continuar com a assinatura em dia. Esse recadastramento é feito acessando a opção “Sua assinatura” e em seguida “Forma de pagamento”.

Importante: não será gerada uma nova cobrança ao realizar esse procedimento e você será avisado no momento que for necessário realizar essa operação.



Então é isso, pessoal! 🤗

Caso tenha alguma dúvida ou precisar de ajuda com o seu Octadesk, é só chamar o Suporte via chat ou WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 12h. 😉🐙


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