Dicas e boas práticas na criação de Modelos de Mensagens para WhatsApp Oficial

O Modelo de Mensagem precisa ser simples e sem cunho promocional. O Grupo Meta não aprova modelos associados com vendas, promoções, ou algo do tipo.

Aqui estão algumas dicas para que os modelos passem pelo processo de
revisão:

• Clareza: seja específico e claro. Os revisores podem não conhecer o
  negócio de um cliente e precisam de mais clareza.
  
  
• Evite promoção: upselling, cold-call messaging, envio de uma enquete
  para coletar dados e incluir certas frases que soam promocionais.
  
  
• Ortografia: verifique se há erros ortográficos e gramaticais.
  
  
• Título da mensagem: deixe o nome do seu modelo claro. Em vez de
  usar um nome como template_014, use Mensagem_boas_vindas.
  Lembre-se de que o Facebook revisará seus modelos. Fornecer mais
  clareza fornece aos revisores contexto sobre como o modelo será
  usado.
  
  
• Crie contexto: se você precisar escrever um modelo de mensagem para
  reabrir a janela de 24 horas, sugerimos começar com alguma menção
  ao tópico da conversa anterior.
  
  
• Escolha uma categoria apropriada: não se esqueça de usar o tipo de
  modelo de mensagem correto. Escolher o correto aumentará as
  chances de aprovação de seus modelos e fornecerá mais informações
  ao WhatsApp durante o processo de aprovação.
  
  
• Local da variável: Não utilize variável no fim de sentenças, o Facebook
  não aprova.

Exemplos de modelos reprovados:

Exemplo de modelo aprovado:

• Nem todos os links são aprovados, link direcionando para outro WhatsApp não é aprovado, por exemplo.
• Um modelo pode ter seu uso banido. Caso o conteúdo esteja sendo reportado muitas vezes como spam ou bloqueado, agora ao invés do número sofrer um bloqueio temporário o modelo é que será bloqueado.