WhatsApp Oficial - Selo Verde de Conta Verificada

O selo verde de conta verificada é uma representação de autenticidade! Esse selo aparece ao lado do nome do contato, confirmando que você está conversando com uma conta comercial autêntica e reconhecida.

Para receber o selo verde de Número Oficial, a empresa precisa atingir alguns requisitos. Além de seguir a Política Comercial do WhatsApp e a Política do WhatsApp Business, a empresa precisa:

• ser notável, representando marcas ou entidades bastante conhecidas e pesquisadas;
• ter o Gerenciador de Negócios verificado.

Entendendo a Notabilidade:

A notabilidade exige que uma empresa represente uma marca ou entidade conhecida e frequentemente pesquisada. Isso não deve ser tomado como um sinal da autenticidade do negócio. Uma empresa é considerada autêntica se tiver passado pela Verificação de Negócios, que verificam a empresa como uma entidade legal. 

A notabilidade, por outro lado, reflete uma presença substancial em artigos de notícias online e é avaliada com base na presença em artigos de notícias e publicações com audiências consideráveis (o Grupo Meta não considera conteúdo pago ou promocional).

O Grupo Meta avalia a notabilidade para o nome de exibição (Display Name) da conta comercial que está solicitando e libera o selo de Número Oficial para o número vinculado a este nome. Ou seja, se o nome de exibição for alterado após receber o selo verde, a conta precisará passar pelo processo de aprovação novamente.

Além disso, as aprovações anteriores do selo verde em uma conta comercial do WhatsApp não garantem a aprovação de outros números (com nomes de exibição diferentes) associados a essa conta.

Como solicitar o selo verde

Se seu negócio possui todos os requisitos, a solicitação do selo verde poderá ser feita através do Gerenciador do WhatsApp:

• Acesse o Gerenciador do WhatsApp no seu Gerenciador de Negócios: 

Na seção Visão geral, clique no número de telefone para o qual deseja solicitar o selo:

Na seção Perfil, clique no botão "Enviar solicitação" e preencha as informações necessárias.

É importante preencher todos os campos, mesmo que estejam como opcional. É possível enviar até 5 links de apoio para mostrar que a empresa é notável, você pode utilizar o link dos perfis das redes sociais de sua empresa.

 

Quando o Facebook concluir a análise da solicitação, você receberá uma notificação informando se a conta foi aprovada para receber o selo de Número Verificado ou não. Se a solicitação for rejeitada, será possível enviar uma nova após 30 dias. Entretanto, esta decisão não limita a sua capacidade de uso do WhatsApp Oficial, sua operação continua ativa normalmente.

Observe que a Octadesk não pode garantir que qualquer conta seja promovida a uma conta comercial oficial. O processo de revisão e aprovação é conduzido exclusivamente pelo Facebook.

Solicitações negadas

Se sua solicitação foi negada, significa que a equipe Meta revisou cuidadosamente sua conta e, no momento sua conta não é elegível para obter o selo de Número Oficial.

Se sua solicitação for rejeitada, você poderá enviar uma nova solicitação após 30 dias. Entretanto, esta decisão não limita a sua capacidade de uso do WhatsApp Oficial, sua operação continua ativa normalmente.

Então é isso! 🤗

Dúvidas? É só chamar o nosso time pelo chat ou pelo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 12h. 🐙✨